Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie / Return & Refund Policy

Deutsch:
Bei Fitz & Fitz GesnbR haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.

• Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

• CDs, Vinyl und personalisierte Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie versiegelt und geöffnet wurden.

Kontakt für Rücksendungen: info@fitz-bros.com

English:
At Fitz & Fitz GesnbR, you have the right to cancel your order within 14 days of receipt without giving a reason.

• The customer bears the cost of return shipping, except for defective or damaged items.

• Items must be unused, undamaged, and returned in their original packaging.

• After receiving and inspecting the return, we will refund the purchase price within 14 days.

• CDs, vinyl, and personalized items are excluded from the return policy if opened.

Contact for returns: info@fitz-bros.com